“1인가구를 위한 비교견적 서비스 어플을 운영하여 고객에게는 최적화된 서비스를 제공하고 용달기사분들에게는 더 나은 일자리 환경을 제공하는 짐싸”

 

인터뷰. 짐싸 한성배 대표

글/정리. 경영지원팀 민세희 선임매니저

 

 

기관소개 부탁드려요.

저희는 원룸이사 견적비교 서비스 짐싸를 운영하고 있어요. 원룸이사가 필요한 고객들을 대상으로 용달기사분들을 연결해 드리는 서비스를 진행하고 있어요. 이사를 원하는 고객들이 저희 어플에 정보를 올리면 이사를 진행하는 기사분들이나 팀이 비교견적을 진행하는 서비스에요.

 

이사와 관련된 창업 아이템을 생각하게 된 이유가 있으신가요?

처음 10년 넘게 자취를 했는데 이사를 갈 때 마다 불편했어요. 이전에는 회사에서 개발자로 활동하다가 솔루션을 만들 수 있겠다는 생각을 했고 주변에 이사와 관련해 어려움을 겪는 친구들이 이사 어플이 있었으면 좋겠다는 필요성에 대해 얘기를 많이해서 제가 이런 사업에서 활동해보면 좋을 거라는 생각에 사업을 시작하게 됐어요.

 

이전에 게임 개발자로 활동했다고 하셨는데 회사를 나와 창업을 할 결심은 어떻게 하게 된 건가요?

저는 게임쪽에서도 게임 서버 개발이나 웹 포털 개발과 같은 일들을 했어요. 이런 경험으로 짐싸 어플을 개발할 수 있었다고 생각해요. 게임회사에서 개발 업무를 했지만 창업에 대한 생각은 계속해서 하고 있었어요. 그러나 창업을 하기 위해서는 안전성을 위해 큰 회사에서의 간접적인 경험이 필요하다고 생각했기 때문에 경험을 쌓기 위해 개발자로 근무했었어요.

 

일반적인 이사업체와 짐싸는 이사를 진행하는 부분에 있어 어떤 점이 다른가요?

저희는 저희 어플에 등록되어 있는 기사님들을 직접 인터뷰를 진행해서 뽑고 있어요. 이사 서비스가 좋고 고객들에게 안전한 기사분들이 중요하다는 생각에서 꼼꼼하게 선정하고 있어요. 고객들은 좋은 기사님을 저희 어플리케이션을 통해 알아볼 수 있어요. 또 이사업체를 선정할 때 가격과 친절도 등을 평가하고 비교하기가 어려운데 이사업체에 대한 정보를 고객에게 보여주고 평가할 수 있도록 하고 있기 때문에 신뢰성을 줄 수 있다는 점이 일반적인 이사업체와는 차별화될 수 있는 부분이라고 생각하고 있어요.

 

 

“이사업체를 선정할 때 가격과 친절도 등을 평가하고 비교하기가 어려운데 짐싸 어플을 통해 이사업체에 대한 정보를 고객에게 보여주고 평가할 수 있도록 하고 있기 때문에 신뢰성을 줄 수 있는 부분이 차별점이에요”

 

비교견적 이사 어플을 사용하는 연령대는 어떻게 되나요?

소규모의 이사가 많기 때문에 20~30대 초반이 많고 주로 여성고객이 많은 것 같아요. 안정성 때문에 여성분들이 더 많이 애용하시는 것이라고 생각해요. 하지만 남성분들도 많이 애용하고 있기 때문에 성별은 거의 차이가 없다고 생각해요.

 

연령대가 높은 분들은 어플을 사용하기에 어려움이 있을 텐데, 짐싸 어플의 타깃 범위는 어떻게 되나요?

현재는 어플을 쉽게 다룰 수 있는 젊은층을 타깃으로 하고 있는 게 사실이에요. 방대한 범위에 신경을 쓰기 보다는 중점을 두어야 할 부분에 초점을 두고 사업을 진행하고 있거든요. 하지만 나중에는 나이든 어른들을 대상으로 서비스해 볼 생각도 하고 있어요.

 

 

 

짐싸 어플 사용방법을 잘 모르시는 분들이 계실텐데 어플사용법에 대한 설명 부탁드려요.

1. 짐싸 어플리케이션은 웹으로 사용이 가능하고 어플리케이션을 다운받으셔서 사용하실 수 도 있어요.
2. 고객의 짐 정보를 입력하고 도착, 출발지 정보를 입력해요.
3. 최종리뷰를 확인하고 견적을 신청해요.
4. 이사팀에게 견적이 오면 고객이 받은 견적과 기사분 견적, 정보 등을 고객들이 받아보게 돼요.
5. 당일에 기사분들을 만나서 이사일정을 진행하게 돼요.

 

짐싸를 사회적기업 지원사업과 연계할 생각은 어떻게 하게 되신 건가요?

이전에는 게임개발과 같은 재미있는 아이템을 개발했었어요. 어렷을때부터 창업이 꿈이었기 때문에 아이템을 개발하고 고객을 대상으로 서비스도 해봤죠. 재미만을 추구하는 것도 좋지만 이로운 효과를 내지 않는 일들이 많아 일을 하면서도 보람이 없고 제 자신에 대한 동기부여가 없었던 것 같아요. 하지만 지금은 제가 만든 플랫폼이 사람들에게 많은 도움이 되고 기사분들이 불편한 환경 속에서 근무를 하시는 분들이 많기 때문에 이런 구조들을 개선된다면 좀 더 좋은 환경을 조성할 수 있을 거라고 생각했어요. 이 사업이 잘 되려면 고객은 사업의 이해도가 있고 기사님에 대한 일자리 환경의 문제점을 저희가 어떻게 접근해 나가느냐가 중요하다고 생각했어요. 이러한 환경을 변화시켜 나가는 데 성공 포인트가 있다고 생각했고 기사님들에게 다가가는 방법, 우리가 생각하는 시선들이 기사님들에게 도움이 돼서 해결방안을 함께 만들어 갈 수 있다고 생각해요.

 

 

 

“제가 하는 일에서 재미만을 추구하는 것 보다 이로운 효과를 내면서 동기부여가 되는 일들을 하고 싶었어요. 기사분들의 근로환경을 개선해 나가는 게 사업 성공 포인트가 있다고 생각해요”

 

재단에서 진행하는 사회적기업가 육성사업은 어떻게 알고 신청하게 되셨나요?

처음에는 사회적기업에 대한 개념이 별로 없었기 때문에 직접 찾아봤어요. 어느 기관이 저희 기업과 맞을까 생각했고 재단에서 사회적기업가육성사업을 진행하는 것을 보고 신청하게 됐어요. 일단 중간지원조직은 자금지원이 불가능하기 때문에 사회적기업육성사업은 자금지원 부분이 컸고 좋은 서비스가 될 수 있을 거라고 생각해서 함께하게 됐어요.

 

사회적기업가육성사업을 통한 지원 가운데 어떤 부분이 기관에 가장 큰 도움이 됐다고 생각하시나요?

멘토분의 도움을 가장 많이 받았다고 생각해요. 창업을 하면 회사를 운영하면서 고민하는 지점들이 굉장히 많거든요. 그런데 중간에서 케어해주고 도와주는 게 많은 도움이 됐다고 생각해요. 저희가 필요할 때마다 관련 기관을 연계해주어 네트워크 투자가 가능했어요. 그리고 창업팀 간에 연계할 수 있는 다리를 마련해 준 부분이 많은 도움이 됐어요.

 

 

“재단과 사회적기업가육성사업에 참여하면서 멘토분들에게 많은 도움을 받았어요. 함께 고민해주고 관련 기관을 연계해 주어 네트워크 투자가 가능했어요”

 

앞으로 재단과 함께 어떤 사업을 함께 해보고 싶고 어떤 부분에서 지원을 받으면 기관에 도움이 될 수 있을거라고 생각하시나요?

어떻게 같이 협업해야 할지에 대한 방향은 부족한 것 같아요. 그런데 같이 할 수 있는 방법을 찾을 수 있다면 저희 기사님들이 봉사활동에 관심이 많으세요. 봉사활동으로 독거 노인분들의 이사를 무료로 진행해 드릴 수 있는 서비스를 운영하면 좋을 것 같아요. 저희 혼자서는 이런 일들을 하기 힘들기 때문에 사회활동을 할 때 도움을 얻을 수 있을 것이라고 생각해요.

 

기관 홍보는 어느 정도 되었다고 생각하시나요? 현재 어플을 이용해 이사를 진행하고자 하는 분들의 수요가 많이 있나요?

홍보 현황은 잘 모르지만 젊은 층에서 수요가 많은 것은 확실한 것 같아요. 지금까지는 온라인으로 홍보를 진행했지만 올해부터는 오프라인을 통한 홍보도 함께 진행할 예정이에요.

 

이사 지역은 어느 범위까지 지원되고 있고 확장 계획이 있으시다면 이후 계획을 말씀해 주세요.

서울하고 경기, 인천, 부산 등 경남지역까지 진행하고 있어요. 서울지역까지만 이사를 진행하다가 지역을 확장하게 됐고 올해에는 전국으로 확장될 예정이에요. 이전까지는 집중할 곳에 집중하고 사업을 키워나가는 형식으로 진행했어요.

 

 

 

2018년 새해 목표가 있으시다면 말씀해 주세요.

저희는 일단 더 많은 사람들이 저희 서비스를 이용하게 하는 게 목표에요. 서비스의 전국화를 가능하게 하는 거에요. 예를 들어, 다른 지역에서 가입하려는 기사분들이 계시고 고객들도 계신데 직원이 아직 많지 않아 전부 케어하기가 힘든 부분이 있어요. 그래서 직원들도 충원하면서 전국화 서비스가 가능할 수 있는 환경을 만들 계획이에요.

 

짐싸는 함께일하는재단 사회적기업가육성사업 6기로 활동했으며, 1년 동안 공간지원, 멘토링 등 다양한 창업활동을 지원받았습니다. 1인가구를 위한 비교견적 서비스 어플을 운영하여 고객들과 용달기사분들을 최적의 조건으로 연결해주는 서비스를 진행하고 있으며 기사분들에게 더 나은 일자리 환경을 제공하기 위한 소셜미션을 가지고 활동하는 기업입니다.